ISO 14001 基本知識

        ISO 14001 是在1992年地球高峰會議之後，ISO要求TC 207技術委員會匯集整理全球相關的環境訊息，其中包含管理、技術、工具、方法與策略，並制定之一套環境管理標準，作為適用各國不同規模與行業的組織。

品質系統的編制原則

1. 概念
        在執行ISO 9000的品質管理中，品質系統文件是企業在品質活動上的法規，須由全體職員共同遵守(包含管理人員)的工作規範。

如何計算品質成本

        品質成本的概念在多年以前已出現，其並非是孤立存在的，通常為企業策略考量的要件之一。換言之，企業會依照本身的策略目標擬定相對應的產品品質規劃，而不同的產品品質規劃產生不同的品質成本；

ISO 9000意義新解

薄證書含重金

        負責ISO9000體系認證的認證機構都是經過國家認可的權威機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。

ISO 9000 標準執行的有效性探討

一、認識ISO9000標準的本質

     

        ISO9000自1987年問世以來，曾在全球工業界颳起旋風，就ISO標準的制度本身，是濃縮近百年工業國家的管理實務經驗與當今諸多優秀的管理理論，透過企業最簡單的營運模式來表現；換言之，在ISO標準的實施，不僅需要基本的企業管理流程，同時運用兼具彈性及容許企業本身的特點加以發揮。ISO 9000的管理制度，除了可以協助企業建構正常營運的基本結構、制定組織各層面的基本管理制度，以及同時還能結合企業內部成員的水平，選擇不同的管理流程，作為品質控制的目的。

品質系統認證與產品品質認證的區別

      


        一般而言，品質系統的認證對象是品質系統，亦即在品質上的保證，就實務上，品質保證的依據通常是指ISO 9000 系統，其目的在增加顧客對供應商的信任度，因此企業通過品質系統認證的用途是可以用來行銷，但不可用在產品品質上的保證。


        相較於產品品質認證，是可以針對產品形式做適當的檢測，以及產品相關供應商進行評核。其中在評核的相關內容，包含供應商在生產設備、產構、檢驗等品質系統的控管，是否能在生產技術上符合產品規範。產品品質認證通過以後，不僅頒發認證證書，而且允許在產品上使用不同的認證標誌。



        然而，就品質系統認證與產品品質認證的共通點而言，二者皆要求供應商在組織的品質系統部分進行審查，因此在進行選擇認證審查的方式中，須要注意以下幾個因素，分別有(1)產品是否能符合國家的強制性標準？(2)顧客是屬於哪一類的屬性？(3)顧客對於品質認證的形式上有哪些要求等等？因此，建議(1)生產單一產品的企業、(2)執行強制性標準的產品、(3)大批量生產的產品、(4)產品的客戶較分散、(5)或是需求者要求供應者必須擁有品質認證等的企業，都應將產品品質認證納入考慮。


        因此，雖然品質系統的認證相較產品品質認證較擁有廣度，但對外的影響力卻不如黏貼在產品上的產品品質認證，所以二者互有利弊，千萬別誤以為相較產品品質的認證，品質系統認證範圍大、水平高、信譽好，故企業在選擇通過認證的方式上，務必須要慎思而後行。

品質管理的核心任務

       

        品質管理一般而言，通常分為進料檢驗(IQC) – 通常做為控制來料的品質控管、製程檢驗(IPQC) –製程中的品質控管、出貨檢驗（OQC）– 出貨前的品質管制、品質工程（QE）– 負責公司產品品質檢驗的工程、品質系統（QS），